A TMobilis respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site, formulários de contato, campanhas de anúncios, canais digitais e atendimento comercial.
Esta Política de Privacidade explica quais dados podemos coletar, como utilizamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las, como são armazenadas e protegidas e quais são os direitos dos titulares, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
A TMobilis é uma empresa brasileira que atua na fabricação e comercialização de golf carts elétricos para condomínios, resorts, hotéis, campos de golfe, indústrias, empresas e grandes áreas.
Site: www.tmobilis.com.br
Endereço: Rua Pedro Alves da Rocha, 201, São José dos Pinhais, PR, CEP 83020-360, Brasil.
Contato: comercial@towermobilis.com.br
Para os tratamentos de dados pessoais cujas finalidades são definidas pela TMobilis, a empresa atua como controladora das informações.
Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, e-mail, publicidade, análise de dados e atendimento poderão realizar atividades de tratamento necessárias à prestação dos serviços contratados, de acordo com suas respectivas responsabilidades.
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao preencher formulários, solicitar informações ou entrar em contato pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail, Google Ads, Meta Ads ou outros canais digitais.
Os dados podem incluir:
– Nome;
– E-mail;
– Telefone;
– Cidade;
– Empresa;
– Cargo ou área de atuação;
– Modelo ou produto de interesse;
– Mensagem enviada;
– Preferência de contato;
– Informações comerciais necessárias para atendimento.
Também poderão ser tratados dados relacionados à navegação, publicidade e utilização do site, como:
– Endereço IP e informações utilizadas para determinação de localização aproximada;
– Tipo de dispositivo;
– Sistema operacional;
– Navegador utilizado;
– Páginas acessadas;
– Eventos realizados durante a navegação;
– Data e horário de acesso;
– Origem da visita;
– Pesquisa, anúncio ou site de origem;
– Informações relacionadas ao anúncio visualizado ou clicado;
– Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
– Parâmetros de campanhas, como UTM;
– Interações com formulários;
– Interações com botões de telefone ou WhatsApp;
– Informações utilizadas para mensuração e atribuição de campanhas.
A coleta e o tratamento serão realizados de acordo com as finalidades informadas e observando os princípios previstos na legislação aplicável.
Os dados pessoais e informações de navegação poderão ser utilizados para:
– Responder solicitações de contato;
– Enviar informações comerciais sobre os produtos TMobilis;
– Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
– Direcionar o atendimento ao time comercial;
– Manter o relacionamento com clientes e interessados;
– Identificar a origem de contatos comerciais;
– Compreender o comportamento dos visitantes no site;
– Melhorar páginas, conteúdos e experiências digitais;
– Analisar o desempenho de campanhas;
– Mensurar conversões;
– Avaliar quais anúncios geram visitas ou contatos;
– Aprimorar a distribuição dos investimentos em mídia;
– Realizar comunicações comerciais, quando aplicável;
– Prevenir fraudes e acessos indevidos;
– Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
– Proteger direitos e interesses legítimos da empresa, conforme permitido pela legislação.
Os dados pessoais não são comercializados ou vendidos pela TMobilis a terceiros.
O tratamento de dados pessoais realizado pela TMobilis poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, de acordo com cada finalidade.
Entre elas estão:
Consentimento: quando o titular autoriza o tratamento para uma finalidade específica.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando as informações são necessárias para atender solicitações, elaborar propostas ou executar contratos.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento ou armazenamento é necessário para atender exigências previstas na legislação.
Legítimo interesse: quando houver finalidade legítima relacionada às atividades da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
Exercício regular de direitos: quando o tratamento for necessário para proteção de direitos da empresa em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.
A base legal utilizada será determinada de acordo com cada atividade de tratamento.
A TMobilis utiliza serviços de publicidade digital, incluindo o Google Ads, para divulgar seus produtos, alcançar públicos interessados e avaliar a efetividade de suas campanhas.
Quando um usuário acessa nosso site a partir de um anúncio ou interage com determinadas páginas e recursos, cookies, tags, identificadores e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para registrar informações relacionadas à navegação e à interação com os anúncios.
Essas informações poderão ser utilizadas para compreender o desempenho das campanhas, identificar quais anúncios geram visitas ou contatos e aprimorar nossas estratégias de comunicação e publicidade.
Algumas campanhas também poderão utilizar formulários de geração de leads.
Ao preencher voluntariamente esses formulários, o usuário poderá fornecer informações como nome, e-mail, telefone e outros dados solicitados para continuidade do atendimento comercial.
O e-mail é uma das principais informações utilizadas pela TMobilis para identificação do interesse e realização do atendimento solicitado.
Após o envio do formulário, os dados poderão ser disponibilizados à TMobilis para contato e continuidade do atendimento comercial.
A TMobilis utiliza recursos de acompanhamento de conversões para compreender quando determinadas ações são realizadas após a interação de um usuário com seus anúncios.
Entre essas ações poderão estar:
– Acesso a determinadas páginas;
– Envio de formulário;
– Clique em telefone;
– Clique em botão de contato;
– Clique ou início de contato por meio do WhatsApp;
– Outras ações configuradas como relevantes para as campanhas.
Essas informações são utilizadas para avaliar a eficiência das campanhas publicitárias, analisar indicadores de desempenho e aprimorar a utilização dos investimentos em mídia.
O acompanhamento de conversões poderá utilizar cookies, tags, identificadores de clique e tecnologias semelhantes para relacionar determinadas ações realizadas no site a uma interação anterior com um anúncio.
Interação com WhatsApp e canais de atendimento
Quando o usuário seleciona um botão de WhatsApp ou outro canal de contato disponível no site, a TMobilis poderá registrar tecnicamente essa interação como um evento de conversão.
Esse registro é utilizado para fins estatísticos e de mensuração de campanhas.
O registro do clique ou início do contato como conversão não significa, por si só, que o conteúdo integral da conversa realizada posteriormente pelo WhatsApp seja enviado ao Google Ads.
O tratamento do conteúdo da conversa pelo WhatsApp estará sujeito às características do serviço e às respectivas políticas da plataforma.
A TMobilis utiliza o Google Analytics 4, também denominado GA4, para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar seu desempenho.
Por meio dessa ferramenta poderão ser analisadas informações como:
– Número de visitantes;
– Páginas acessadas;
– Origem dos acessos;
– Dispositivos utilizados;
– Navegadores;
– Localização aproximada;
– Sessões;
– Eventos realizados durante a navegação;
– Duração e características das interações.
Essas informações são utilizadas principalmente para analisar o desempenho do site, compreender a jornada dos visitantes e apoiar decisões relacionadas ao conteúdo, experiência digital e campanhas de marketing.
O Google Analytics poderá utilizar cookies, identificadores e outras tecnologias semelhantes de acordo com as configurações adotadas e as preferências de consentimento aplicáveis.
Endereços IP poderão ser tratados tecnicamente pelos serviços do Google para funcionalidades como determinação de localização aproximada, segurança, funcionamento e processamento dos serviços, conforme as características e configurações das ferramentas utilizadas.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, analisar acessos, compreender o comportamento dos visitantes e avaliar o desempenho de campanhas.
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados durante a navegação para armazenar ou acessar determinadas informações.
Os cookies utilizados poderão ser classificados como:
Cookies necessários: utilizados para funcionamento básico e segurança do site.
Cookies de funcionalidade: utilizados para armazenar preferências e melhorar determinadas funcionalidades.
Cookies analíticos: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar seu desempenho.
Cookies de publicidade: utilizados para mensurar campanhas, identificar a origem dos acessos, avaliar conversões e analisar interações com anúncios.
Cookies e tecnologias de análise ou publicidade que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do site deverão observar as preferências de consentimento informadas pelo usuário por meio das ferramentas disponibilizadas no site, quando aplicável.
O usuário poderá aceitar, rejeitar ou alterar suas preferências relacionadas às categorias de cookies disponibilizadas.
As escolhas realizadas poderão influenciar a forma como os serviços de análise e publicidade funcionam durante a navegação.
O usuário também poderá configurar ou excluir cookies diretamente pelas configurações de seu navegador.
O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
A TMobilis poderá compartilhar dados pessoais e informações relacionadas à navegação com fornecedores quando isso for necessário para operação do site, publicidade, análise de desempenho, comunicação, atendimento ao cliente ou cumprimento de obrigações legais.
Entre esses fornecedores e serviços poderão estar:
– Google e empresas de seu grupo, por meio do Google Ads e Google Analytics;
– Meta e suas plataformas de publicidade;
– Skymail;
– WhatsApp e serviços relacionados;
– Ferramentas de atendimento e CRM;
– Prestadores de serviços de tecnologia;
– Prestadores de serviços de marketing;
– Autoridades administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.
Esses fornecedores poderão realizar tratamentos de acordo com os serviços contratados, suas próprias políticas, termos aplicáveis e respectivas responsabilidades legais.
A TMobilis busca limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.
A TMobilis utiliza serviços da Skymail relacionados à sua infraestrutura digital.
A Skymail fornece serviços utilizados para funcionamento e hospedagem do site da TMobilis e também para os serviços de e-mail corporativo.
Em razão desses serviços, determinadas informações técnicas e dados necessários ao funcionamento do site e das comunicações por e-mail poderão ser processados ou armazenados na infraestrutura utilizada pelo fornecedor.
Isso poderá incluir:
– Informações enviadas por meio do site;
– Informações relacionadas às comunicações por e-mail;
– Registros técnicos de acesso;
– Endereços IP;
– Logs de servidores;
– Informações necessárias à segurança e disponibilidade dos serviços.
O tratamento realizado pelo fornecedor deverá observar os serviços contratados, as responsabilidades aplicáveis e a legislação de proteção de dados.
Os dados pessoais poderão ser armazenados em sistemas utilizados pela TMobilis e em plataformas contratadas para apoiar suas atividades.
Entre esses serviços estão ferramentas de publicidade, análise, atendimento, comunicação, hospedagem, e-mail e gestão de informações comerciais.
As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, considerando aspectos como:
– Atendimento comercial;
– Relacionamento com clientes;
– Elaboração e acompanhamento de propostas;
– Execução de contratos;
– Obrigações legais ou regulatórias;
– Exercício regular de direitos;
– Segurança;
– Prevenção de fraudes.
Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as situações em que a legislação autorize ou exija sua conservação.
A TMobilis busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou utilização inadequada.
Parte da infraestrutura tecnológica utilizada pela TMobilis é fornecida por empresas especializadas, incluindo a Skymail para hospedagem e serviços de e-mail.
Esses fornecedores poderão possuir seus próprios mecanismos e procedimentos de segurança relacionados aos serviços contratados.
A TMobilis também busca restringir o acesso interno às informações aos profissionais e fornecedores que necessitem desses dados para realização de suas atividades.
Embora sejam adotadas medidas preventivas, nenhum ambiente tecnológico é totalmente livre de riscos.
Caso seja identificado um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a ocorrência será avaliada e serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela TMobilis possuem empresas, sistemas ou infraestrutura localizados fora do Brasil.
Dessa forma, determinadas informações poderão ser objeto de processamento ou transferência internacional de dados pessoais.
Isso poderá ocorrer, por exemplo, na utilização de plataformas globais de publicidade, análise e comunicação.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, bem como os mecanismos de proteção aplicáveis à operação.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas à publicidade e personalização de anúncios diretamente por meio das ferramentas disponibilizadas pelas plataformas utilizadas, incluindo o Google.
A desativação da personalização de anúncios não significa necessariamente que nenhum anúncio será exibido. Determinados anúncios poderão continuar sendo apresentados com base em fatores contextuais, como conteúdo pesquisado, região aproximada ou características da navegação.
De acordo com a LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo:
– Confirmação da existência de tratamento;
– Acesso aos dados;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
– Portabilidade, quando aplicável;
– Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais;
– Informações sobre compartilhamento de dados;
– Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
– Revogação do consentimento;
– Oposição ao tratamento, quando aplicável;
– Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
assistenteadm@towermobilis.com.br ou comercial@towermobilis.com.br
As solicitações serão analisadas conforme os requisitos, condições e prazos previstos na legislação aplicável.
Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados pessoais.
Nosso site poderá conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de anúncios, WhatsApp ou outros serviços digitais.
Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e poderão tratar dados de acordo com suas respectivas regras e responsabilidades.
Esta Política de Privacidade se aplica às atividades de tratamento realizadas pela TMobilis.
Recomendamos que os usuários também consultem as políticas de privacidade das plataformas externas utilizadas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou relacionadas às ferramentas e fornecedores utilizados pela TMobilis.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
**Última atualização:** a definir após validação e publicação.
